Política de Privacidad
¿Qué pasa con tus datos personales?
En este sitio web queremos dejarte 100% claro que puedes confiar en nosotros y que tus datos están seguros aquí. No queremos enviarte SPAM ni utilizar tus datos para otras finalidades que no hayan sido expresadas en esta política de privacidad. Te invitamos a que leas atentamente nuestra Política de Privacidad, y si tienes alguna duda más sobre tus datos, contacta con nosotros.
Nuestra política
LUKINOEMAR 2011, SL (en adelante, LUKINOEMAR), a través de la presente Política de Privacidad, informa de como los datos personales son tratados de conformidad con los principios, obligaciones y garantías establecidas en la ley actual vigente en materia de protección de datos. Para más información complementaria sobre la protección de datos personales te invitamos a consultar el sitio web de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).
Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a tu disposición la siguiente información sobre el tratamiento que realizaremos de sus datos de carácter personal:
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?
- Identidad del RESPONSABLE: LUKINOEMAR 2011, SL
- Nombre Comercial: LUKINOEMAR
- CIF: B86223898
- Dirección: CL de Francisco Ayala, 12, 28702 San Sebastián de los Reyes, Madrid
- Teléfono: +34 912 61 25 45
- E-mail: restaurante@hipodromolondonpub.es
- Actividad: Brindar actividades de servicios de comidas y bebidas.
¿Cómo y qué datos recogemos?
Recopilamos diferentes tipos de datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios. Estos pueden incluir:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Datos de pago: Información de la tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago (estos datos se recopilan a través de plataformas de pago seguras).
- Datos sobre pedidos: Detalles sobre los productos solicitados, cantidad, preferencias de entrega y otra información relacionada con el pedido
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?
Usamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:
- Procesar tus pedidos: Incluyendo la confirmación del pedido, entrega de productos, gestión de pagos y facturación.
- Atención al cliente: Para responder a tus consultas, gestionar reclamaciones o brindarte asistencia con tus pedidos.
- Marketing y comunicaciones: Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Mejora de la experiencia de usuario: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, optimizar la experiencia de compra y mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Gestionar y conservar registros contables y fiscales, así como cumplir con nuestras obligaciones legales.
A tal efecto, el Usuario es responsable de que la información que proporcione a través de esta página web sea cierta, respondiendo de la exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos que comunique, siendo responsable de informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar a LUKINOEMAR o a terceros.
Es importante que el usuario informe a LUKINOEMAR de cualquier modificación que se produzca en sus datos personales a fin de mantenerlos actualizados. En caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Ejecución del contrato: Tratamos tus datos para gestionar y ejecutar los pedidos que realices a través de nuestro sitio web.
- Consentimiento: En los casos en los que te solicitamos tu consentimiento, como para enviarte comunicaciones comerciales o utilizar cookies analíticas, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: Tratamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.
- Interés legítimo: Podemos tratar tus datos para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.
¿Recibirás comunicaciones comerciales y/o promocionales?
LUKINOEMAR no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de Usuarios con los que exista una relación contractual previa, LUKINOEMAR podrá enviar comunicaciones comerciales sobre las actividad de LUKINOEMAR para facilitarle información relativa a servicios y productos, eventos y/o noticias acordes a los intereses del Usuario en relación a los que inicialmente fueron objeto de la relación comercial.
En todo caso, el Usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente de LUKINOEMAR o, utilizando los enlaces facilitados a este respecto en las comunicaciones comerciales remitidas por LUKINOEMAR.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores externos que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como plataformas de pago, servicios de entrega o herramientas de análisis. En cualquier caso, estos terceros están sujetos a contratos que garantizan la seguridad de los datos y su uso conforme a esta política.
- Cumplimiento legal: Si es requerido por la ley, podemos compartir tus datos con las autoridades públicas para cumplir con obligaciones fiscales o regulatorias.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Los datos personales recogidos se conservarán mientras se mantenga la relación contigo, serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras la legislación vigente lo permita o exija:
- Los datos relacionados con los pedidos se conservarán mientras sea necesario para la correcta ejecución del contrato y posteriormente, para posibles reclamaciones o según las obligaciones legales aplicables.
- Los datos utilizados con fines de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.
¿Cuáles son tus derechos en materia de rotección de datos?
Los derechos de protección de datos de los que dispones como titular o interesado son:
- Acceder a tus datos personales: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificar tus datos: Si tus datos son incorrectos o están incompletos, tienes derecho a que los corrijamos.
- Eliminar tus datos: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias, por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oponerte al tratamiento: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
- Solicitar la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad de datos: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactarnos dirigiendo una comunicación por escrito a nuestro domicilio social o al correo electrónico restaurante@hipodromolondonpub.es habilitado a tal efecto.
En caso de que no estés satisfecho con nuestra respuesta, también tienes derecho a presentar una reclamación una ante la autoridad de control nacional AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) u organismo competente de la respectiva Comunidad Autónoma. Más información disponible sobre tus derechos en la página web de la AEPD: www.agpd.es
¿Dónde puedes reclamar si consideras que tus datos personales no son tratados adecuadamente?
Si consideras que tus datos no son tratados correctamente por LUKINOEMAR puedes dirigir tus reclamaciones al correo restaurante@hipodromolondonpub.es o a la autoridad de protección de datos competente de la respectiva Comunidad Autónoma, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es
¿Qué hacemos para garantizar la Seguridad y Confidencialidad de tus datos personales?
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, LUKINOEMAR ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad nunca es absoluta.
Igualmente, desde LUKINOEMAR te informamos de que todo nuestro personal, y todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta de LUKINOEMAR, cualquiera que sea la fase del tratamiento en la que intervenga, ha adoptado el compromiso de tratar tus datos personales con el máximo celo y confidencialidad. Te recordamos que ni LUKINOEMAR, ni cualquiera de sus empleados, cederá o comunicará tus datos a terceros, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que lo autorices expresamente.
Actualizaciones de la presente Política de Privacidad
LUKINOEMAR se reserva el derecho de actualizar la presente política de privacidad para adaptarla a las modificaciones que se produzcan en este sitio web, así como por los cambios legislativos o jurisprudencias sobre datos personales que vayan apareciendo y afecten a dicha política. Por ello, se exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de este sitio web.
Fecha última actualización: Julio-2024
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