Política de devoluciones y reembolsos

En HIPÓDROMO LONDON PUB, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia culinaria. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar una devolución o un reembolso. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos cuidadosamente.

Devoluciones

Dado que nuestros productos son alimentos perecederos, no aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido entregado o recogido, a menos que exista un defecto en el producto.

Reembolsos

Errores en el pedido: Si has recibido un pedido incorrecto o incompleto, por favor, ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 2 horas después de la entrega o recogida. Verificaremos el error y ofreceremos una solución, que puede incluir la reposición del pedido o un reembolso parcial o total.
Producto defectuoso o en mal estado: Si el producto recibido no cumple con nuestros estándares de calidad, deberás notificarlo inmediatamente, proporcionando pruebas del estado del producto. Tras la verificación, procesaremos el reembolso o reposición correspondiente.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

Contacta con el numero del restaurante dentro de la 1 hora posterior a la entrega o recogida.
Proporciona el número de pedido y una descripción del problema

Localización y Contacto

Tiempos de Procesamiento de Reembolsos

Si se aprueba un reembolso, este será procesado en un plazo de no mas de tres horas o inmediatamente solucionaremos el problema de otro modo, siempre buscando una solucion positiva para ti.

Casos en los que no se Emitirá un Reembolso

Si el pedido fue entregado o recogido en buenas condiciones, pero el cliente cambió de opinión.
Si el cliente no recogió el pedido en el tiempo acordado.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de asistirte. Nuestros datos de contacto son los siguientes: